De schoolse ondersteuning is specifiek gericht op de kinderen van het eerste leerjaar. 
Na het huiswerk, tijdens het voorlezen/ lezen/ spelletje spelen/ knutselen/…, mogen de andere kinderen van het gezin en de ouders ook aansluiten. Als een ander kind eens een vraag heeft over zijn huiswerk is het niet dat deze vraag niet gesteld mag worden, maar de focus van het bezoekmoment is wel het kind van het eerste leerjaar en de ouders. 
 

Ouders mogen vragen stellen aan de vrijwilliger en hulp vragen in verband met schoolse vragen: bijvoorbeeld een brief van de school die ze niet begrijpen, een nota in een agenda vertalen of schrijven naar de juf, helpen inschrijven in een school,… Ook andere (opvoedings)vragen mogen gesteld worden. Het kan zijn dat de vrijwilliger niet op elke vraag meteen kan antwoorden, dan gaat hij/zij op zoek naar meer informatie.